Search
Close this search box.

Laatu ja asiakaskokemus

Joskus 1990 -luvun alussa hurahdin laatu-ajatteluun, jatkuvan parantamisen teorioihin. Pääsin laatukoulutuksiin, tutustuin laatustandardeihin ja sain olla mukana laatujärjestelmien tekemisessä. Laatujärjestelmät olivat pian mappirivistöjä työhuoneeni hyllyillä. Laatutyössä huomasin, että muutoksia saadaan aikaan vain konkreettisilla teoilla, kokeiluilla. Tuotteen ja materiaalien lisäksi aloin kiinnostua työvälineistä, valmistustavoista, logistiikasta ja asiakaspalautteesta. Kaikessa oli kehittämisen varaa. 2000-luvulla on puhuttu Lean-ajattelusta, jatkuva […]

Haitari ja hame

Ilman vekkejä ei synny palkeita. Ilman palkeita ei synny soittoa. Haitarin soittoon tai haitarimusiikin kuunteluun liittyy usein elämyksellisyyttä, tunteita ja hilpeyttä. Haitarin vekkipinta on palje ja palje on harmonikan sydän. Ilman paljetta ei pystyttäisi muodostamaan soittimen kielille tarpeeksi painetta, eikä sointia syntyisi. Nyanssit muodostetaan yksinomaan paljetekniikoilla. Haitarin palkeen käsittely on taitolaji. Sen oikealla käytöllä saadaan […]

Hoida vekkihametta tuulettamalla

Ihana hame, mutta miten sitä hoidetaan? Näin kysyvät monet Huihui -vekkihameen kokeilijat. Aikaa kestävä tuote vaatiikin aina huolenpitoa.  Hameen käyttöä ei tarvitse arkailla, sillä vekit säilyttävät ryhtinsä hyvin. Edes päivittäinen istuminen ei jätä jälkiä vekkikankaaseen. Hameeseen ei synny ryppyjä eikä taitoksia. Villainen vaate pitää käytöstä, mutta se tarvitsee myös lepoa. Vekkihame säilyy parhaiten ripustimeen ripustettuna. […]